Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Não Quero Mais Minha Compra!
Ok, nós aceitamos sua devolução com todo o prazer.

Na Mania Nacional, nosso objetivo é sempre superar suas expectativas e garantir a sua satisfação. Mas, caso você se arrependa da compra, a devolução é simples, e o melhor: o frete é por nossa conta! Veja como funciona:

  1. Solicitação de Devolução
    Entre em contato conosco pelo WhatsApp (16) 3409-5051 em até 7 dias após o recebimento do produto. Informe que você não deseja mais o item e, por favor, nos envie os seguintes dados:

    • Nome completo

    • CPF

    • Número do pedido

    • Motivo da devolução

  2. Processamento da Devolução
    Após recebermos a sua solicitação, vamos providenciar um código de postagem para o retorno do produto. Quando ele chegar até nós, faremos uma análise e, se tudo estiver em conformidade, geraremos um crédito de 30 dias para você, que poderá ser utilizado em qualquer categoria de lançamentos do nosso site!

Como Funciona Nossa Troca?

Em sua primeira troca de pedido, a Mania Nacional divide o custo do frete com você! O prazo para trocas é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

É bem simples:

  • Custos de Frete: O valor do frete será dividido entre o cliente e a Mania Nacional. O cliente arcará com os custos de retorno do produto, e nós cobriremos os custos do reenvio.

  • Segunda Troca: Para a segunda troca, o custo será integralmente por conta do cliente. Realizamos apenas 1 troca por compra.

Após o envio da troca, você pode começar a escolher o produto que deseja, e, quando o pacote chegar para nós, já providenciaremos o envio do novo item para você!

Entre em contato com a gente através do WhatsApp (16) 3409-5051 em até 7 dias após o recebimento para realizar a solicitação de devolução ou troca. Lembre-se de incluir o motivo, nome completo, CPF e número do pedido!